お買い物ガイド
Shopping guide
■配送・配送料金につい
20,000円以上のご注文：全国送料無料
19,999円未満のご注文：全国一律550円（上記どちらの場合も北海道、沖縄、離島含みます。）
クリックポスト（一部商品のみ普通郵便）にて配送いたします。
■納期について
在庫のご用意がある商品は3営業日以内に発送いたします。
製作が必要な商品については、14営業日〜1ヶ月ほど製作期間をいただきます。
お急ぎの方は、右下のチャットボットより納期をお問い合わせください！
できる限りご希望日に間に合うよう、製作させていただきます！
■キャンセル・返品ついて
ご購入後のキャンセルは承っておりません。
また、商品に欠陥がある場合をのぞき、返品は承っておりません。
・シルバー925製品は非常にやわらかく傷つきやすい性質ですので、基本的に小傷が理由での返品は承っておりません。
・全ての商品は手作業での制作ですので、同品番でも若干の個体差が生じます。表面の柄の付き具合や、ねじり具合など商品写真とは違うといった場合の返品は出来かねます。
・ご購入後の無料サイズ交換のご対応は承っておりません。
Nine Nineは価格を抑え高品質な商品のご提案のため、オーダー分だけ生産する受注生産制とさせていただいております。
その為、一般的な店舗のように大量に在庫を抱えている訳ではなく、商品の交換には新たな商品制作が必要になりますので、一度ご購入いただきました商品は、可能な範囲ならばサイズお直しでのご対応とさせていただいております。ご購入前にサイズをよくご確認の上ご購入くださいませ。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
■お支払い方法
支払方法：クレジットカード（VISA/Master card/JCB/AMEX）・Apple Pay・Google Pay・コンビニ決済・楽天ペイ・メルペイ・PayPay・paidy（後払い）による決済がご利用いただけます。
よくあるご質問
FAQ
注文メールが届かない
ご注文完了後にご注文確認自動メールをお送りしております。
迷惑メールやプロモーションフォルダに振り分けられている可能性がございますので、一度ご確認くださいませ。
メール設定によっては「icloud.com」「@docomo.ne.jp」「@au.com」「@softbank.ne.jp」「@rakumail.jp」などキャリアメールへのメール送信ができない場合がございます。
もし、お手元にご注文確認メールが届いていない場合は、右下のチャットまたはお問い合わせフォームご連絡をくださいませ。
リングサイズが分かりません。
市販のリングゲージを使っての計測がより正確でおすすめです。
こちらのブログにてお家にあるものでリングサイズを測る方法もご紹介しておりますので参考になれば幸いです。
また、リングサイズゲージをお持ちでない方は、手軽にリングサイズを測れるリングサイズメジャーをご用意しておりますのでご利用くださいませ。
バングルのサイズ選びに迷っています。
商品ページに掲載しているサイズガイドに、手首周りの対応サイズを記載しておりますのでご参考にお選びください。
サイズ選びに悩んだときは、右下のチャットまたはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください！
試着ができる店舗はありますか？
サイズ交換は可能ですか？
ご注文後30分以内にサイズ変更のご連絡をいただけましたら、ご対応可能です。
右下のチャットまたはお問い合わせフォームご連絡をお願いいたします。
金属アレルギーにはなりませんか？
100％ならないと断言はできません。しかし、Nine Nineでは安心してご使用いただけるよう、シルバー925の中でもさらに金属アレルギーが出にくいスターリングシルバーのみをしています。 スターリングシルバーとは、92.5%の銀と7.5%の銅でできた金属で、限りなく金属アレルギーを起こしにくいと言われています。
シルバー925とスターリングシルバーについて詳しくお知りになりたい方はこちらをご覧ください。
水に濡らしたり、つけっぱなしでも大丈夫ですか？
素材に使用している貴金属シルバー925は水に濡らしてもサビることはありません。しかし、温泉やヘアカラー剤に触れると変色を起こしやすいのでご注意ください。
また、つけっぱなしでも問題はありませんが、シルバー925は非常に柔らかい金属ですので小傷が入りやすいです。気になる方は傷が入りやすそうな場面は避けてのご使用をおすすめします。
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